Jeudi 10 avril 2014 tagEpargne Retraite Prévoyance, tagMarketing, digital et innovation

Argus d’or pour la nouvelle signature dématérialisée d'Aviva

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Le 9 avril dernier, Aviva a reçu l'Argus d'or de l'Argus de l'assurance dans la catégorie  "Produits ou services à destination du grand public en épargne, patrimoine et retraite" pour la mise en place de la signature dématérialisée des contrats d’assurance-vie au sein des réseaux commerciaux salariés nomades. Ce nouveau dispositif, innovant dans le secteur de l’assurance vie, simplifie et facilite l’acte d’adhésion aux contrats dans la mesure où il dispense désormais le conseiller commercial d'imprimer et de faire signer physiquement les documents d’adhésions à son client. 

Remise du prix_IMG_9489.jpg

Bernard Barrère, Directeur des opérations et du changement d'Aviva France, déclare « Nous sommes particulièrement fier d’avoir reçu ce prix qui constitue une première dans le secteur de l'assurance vie. Il récompense le travail mené depuis 2012, de manière transverse, par les nombreuses équipes d'Aviva qui ont permis de faire aboutir cette initiative. La mise en place de ce dispositif apporte un bénéfice réel et immédiat à nos clients car la souscription de nos contrats est désormais plus simple et plus rapide. La signature par code SMS, permet  une relation commerciale plus sereine avec nos clients rassurés par le processus de certification sécurisé et délivré par un organisme extérieur (Dictao). Cette démarche s’inscrit également dans le cadre de notre stratégie de développement durable car elle supprime les impressions papier. Le client reçoit par email l’exemplaire de son contrat en format PDF précédemment validé et codé par un organisme dédié. Les premiers retours très positifs de la part de nos clients renforcent notre volonté d’étendre ce mode de signature à d’autres actes et constitue pour Aviva une étape supplémentaire vers le monde digital.» 

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